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Problemas con cortes en el sonido con auriculares Bluetooth en Windows 10

PC Notebook HP - 15-r221ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Tengo problemas con la reproducción de sonido siempre que utilizo cualquier auricular bluetooth, tengo varios modelos y en todos ellos se produce el mismo problema, funcionan correctamente enlazados a cualquier otro dispositivo, pero cuando los quiero usar en el pc es imposible... se enlazan correctamente y reproducen sonido, pero de manera entrecortada, tiene tantos cortes que es muy dificil seguir el argumento de cualquier conversación, lo cual es desesperante, el equipo tiene todas las actualizaciones correctamente realizadas por lo que no sé que más puedo hacer para solucionarlo... 

¿Alguien tiene alguna solución?

 

Un saludo y gracias por adelantado.

 

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 2
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Problemas con cortes en el sonido con auriculares Bluetooth en Windows 10

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06100754

 

El rango de Bluetooth varía según los diferentes tipos de dispositivos Bluetooth. Por lo general, tienen un alcance de unos 10 m (33 pies).

 

Descargue instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74988.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71572.exe

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


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