cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
279
Reportar Mensaje

Problemas con cortes en el sonido con auriculares Bluetooth en Windows 10

PC Notebook HP - 15-r221ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Tengo problemas con la reproducción de sonido siempre que utilizo cualquier auricular bluetooth, tengo varios modelos y en todos ellos se produce el mismo problema, funcionan correctamente enlazados a cualquier otro dispositivo, pero cuando los quiero usar en el pc es imposible... se enlazan correctamente y reproducen sonido, pero de manera entrecortada, tiene tantos cortes que es muy dificil seguir el argumento de cualquier conversación, lo cual es desesperante, el equipo tiene todas las actualizaciones correctamente realizadas por lo que no sé que más puedo hacer para solucionarlo... 

¿Alguien tiene alguna solución?

 

Un saludo y gracias por adelantado.

 

 

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
49,561 4,559 10,245
Mensaje 2 de 2
271
Reportar Mensaje

Problemas con cortes en el sonido con auriculares Bluetooth en Windows 10

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c06100754

 

El rango de Bluetooth varía según los diferentes tipos de dispositivos Bluetooth. Por lo general, tienen un alcance de unos 10 m (33 pies).

 

Descargue instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74988.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71572.exe

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación