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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con bluetooth sonido entrecortado

hp 14-BW005LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Buenas noches,

Desde que compre la notebbok tengo problemas con el sonido de mis auriculares y altavoces bluetooth, se entrecorta cada 4 o 5 minutos el sonido durante unos segundos y es muy molesto, he buscado gran cantidad de soluciones por internet y he actualizado los controladores de audio en la pagina oficial de HP, como el Realtek High Definition Audio Driver, He ejecutado programas antimalware y analisis de mi antivirus. He actualizado todos los adaptadores de red, bluetooh, entradas y salidas de audio y desde administrador de dispositivos. También he ejecutado desde CMD análisis DISM.exe y reparaciones y salian todos sin problemas, así como el comando Sfc /Scannow. Probe con varios reproductores de video y en todos existe el mismo problema.

¿Alguien me puede dar una mano con esto?

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
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Problemas con bluetooth sonido entrecortado

Hola, Stereo83

 

¿Serías tan amable de proporcionarme el número de producto? Por favor. 

 

Un saludo 
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Problemas con bluetooth sonido entrecortado

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Problemas con bluetooth sonido entrecortado

Hola. ProdID:1GR39LA#AC8

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Problemas con bluetooth sonido entrecortado

¿Has probado el dispositivo en otros equipos?

 

Un saludo 
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Problemas con bluetooth sonido entrecortado

si, pobre el dispositivo en una notebook lenovo y funciona correctamente, ademas pobre otros dispositivos bluetooth con la notebook HP y tambien sucede lo mismo, el sonido se entrecorta 

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Problemas con bluetooth sonido entrecortado

Hola, Stereo83. 

 

¿Dispones de garantía? ¿Desde qué país contactas?

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Problemas con bluetooth sonido entrecortado

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo 
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación