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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Problemas con Office 365 preinstalado

el ‎11-07-2020 11:04 PM

Producto: Notebook HP 14-dq1005la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, hace unas semanas compre un Notebook HP y viene preinstalado Office 365 pero al ejecutarlo me arroja un error y pide Repararlo pero el programa se cierra y no se repara. Al tratar de desintalar el Office generar un error y no permite reinstalar un nuevo Office (versión 2016). Agradeceré sus ayuda.

 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Problemas con Office 365 preinstalado

el ‎14-07-2020 01:40 PM

Hola CmRockola !

 

Con gusto te asisto, te comparto que en este caso es un error con el programa de terceros por lo cuál sería necesario que te contactes con Microsoft para poder resolverlo y te apoyen con el inconveniente.

 

Saludos!

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