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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
580

Problemas con Audio

el ‎28-11-2020 06:06 PM

Producto: HP Pavilion Gaming Laptop - 16-a0001la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas! hace unos meses compre un HP Pavilion Gaming Laptop - 16-a0001la y todo perfecto, pero estos últimos días me esta dando problemas el audio, como que dé repente disminuye el sonido y se escucha un chicharreo por el lado derecho, pero después del rato vuelve el sonido a la normalidad y se va el chicharreo, que hago? tengo que ir al servicio técnico? Aun tengo la garantía de HP, pero no se en donde ir, soy De Puerto Montt-Chile 

 

De antemano muchas gracias! 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Problemas con Audio

el ‎29-11-2020 03:30 PM

Estimado @Camiloz12 

 

intente actualizar el controlador de Audio

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104209.exe 

 

verfique tambien que tenga el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-16-a0000-laptop-pc-ser... 

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