cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
542
Reportar Mensaje

Problemas con A10 9600P

HP Pavilion 15-aw002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo actualizar los drivers de la tarjeta grafica siempre me tira error 43 cuando abro el controlador de pantalla en Administrador de dispositivos.

Los drivers que provee la pagina oficial de HP en el siguiente enlace: https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-15-aw000-Notebook-PC-series/10862162/mo... no me funcionan, el desempeño de los controladores dan lag a la hora de correr un juego.

Ademas ya he visto el caso de otras personas que tienen la misma laptop que yo tengo con las mismas especificaciones y los mismos problemas al actualizar los drivers ( mencionando que los drivers que proporciona HP tienen bajones en los juegos) pero no he visto en ninguno de esos caso que resuelvan el tema me gustaria saber si existe algun driver actualizado que le acomode a esta laptop.

Aqui dejo las especificacion de la laptop https://support.hp.com/mx-es/document/c05146445

Ademas agrego los drivers AMD que ya he instalado siguiendo los pasos y haciendo una desinstalacion limpia antes de utilizar otra version.

Adrenalin 2019 Edition 18.12.3 Optional  12/19/2018 
Adrenalin Edition 18.10.1 Optional 10/18/2018 
Adrenalin Edition 18.9.2 Optional 9/19/2018
Adrenalin Edition 18.9.1 Optional 9/12/2018 
Adrenalin Edition 18.8.2 Optional 8/27/2018
Adrenalin Edition 18.8.1 Optional 8/17/2018
Adrenalin Edition 18.7.1 7/19/2018
Adrenalin Edition 18.5.1 5/23/2018
Adrenalin Edition 18.2.1 2/7/2018
Adrenalin 2019 Edition 19.1.1 Optional  1/10/2019
Adrenalin Edition 18.9.3 10/8/2018
Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
34,153 4,949 10,405
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Problemas con A10 9600P

Aconsejarte sobre que drivers usar no sabri decirte pero el error 43 puedes ver aqui el motivo y algunas soluciones que se ofrece microsoft.

 

https://support.microsoft.com/es-es/help/4341212/windows-10-fix-graphics-device-problems-error-code-...


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Rector Rector
Rector
58,277 5,563 12,220
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Problemas con A10 9600P

Hola.

Bueno,primeramente actualice el bios.

Después elimine el controlador de gráficos amd:https://www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-601

Por ultimo descargue los controladores que brinda Hp: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Problemas con A10 9600P

Hola que tal buenas tardes, la bios y drivers para la tarjeta grafica de este equipo proporcionados por la pagina de HP estan actualmente instalados, la bios es F.31 y los drivers para la R5 Graphics - R8 M445DX estan en la version 16.2.1 Crimson

( recalco que son los drivers que hp asigna a este equipo en su pagina oficial).

Windows 10 Single Language x64 compilacion 17763.

Presento el mismo error en el sistema que este usuario 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Problema-con-las-tarjetas-graficas-AMD-de-hp-p...

Resulta que cuando recien adquiri este equipo todo funcionaba de maravilla no hay de que quejarse, sin embargo tuve un problema con el ventilador y me vi en la necesidad de mandarla a reparar a la ciudad de méxico, una vez regreso la laptop estaba algo lenta ( le eliminaron todo y la restablecieron) no se que pudo haber salido mal pero si se puede hacer algo para cambiar esos 512 mb de video dedicado al sistema a los que originalmente leia (4gb) les agradeceria mucho si me ayudaran a resolver este problema.

Nota: Entiendo que son graficos integrados y que reparten recursos pero deverdad se nota mucho la diferencia de cuando recien la tuve el primer dia a el dia de hoy, estoy seguro que algo salio mal ahi.

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
3,245 259 705
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Problemas con A10 9600P

TakeHeathen con gusto te ayudo con la consulta veo que ya intentaste con las versiones más recientes de gráficos para este modelo lo que te recomiendo es realizar una recuperación del sistema usando HP Recovery manager lo cual regresara los controladores a las versión de fábrica te brindo las instrucciones:

 

 

Te recuerdo, ejecutar la recuperación del sistema borrará completamente y reformateará el equipo se reiniciara en varias ocasiones y es muy importante que este conectado a la corriente eléctrica durante este proceso.

 

1. Apagar el equipo (Por completo)

2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo

3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F11 Recuperación de sistema

4. Veras un menú llamado'Seleccionar una opción'

5. Debes seleccionar 'Solucionar problemas'

6. Después debes seleccionar 'HP Recovery Manager'

7. Después selecciona 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda)

8. Selecciona 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'

9. Selecciona siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente

 

Quedo en espera de tus comentarios.

 

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación