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DonatoD Estudiante superior
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Problemas al reproducir videos

HP ENVY x360 m6 Convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cada vez que deseo ver un video, el sistema debe reiniciarse.
Cuando logra reproducir el video, lo hace sin sonido y debo reiniciarlo nuevamente para que se reproduzca con sonido y funcione normalmente

Cuando cambio de página o de pantalla. O cuando dejo algún tiempo de reproducir videos, nuevamente debo comenzar con los reinicios para volver a ver videos.

5 RESPUESTAS 5
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Problemas al reproducir videos

Carga la batería, al 100% y luego conecta, el adaptador/cargador, cuándo veas videos, muy extensos, juegos, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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DonatoD Estudiante superior
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Problemas al reproducir videos

Hummm...
Sucede lo mismo, aún cuando el cargador está conectado y con la batería al 100%
Evidentemente hay algún otro problema
Gracias

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Rector
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Problemas al reproducir videos

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05023096

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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DonatoD Estudiante superior
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Problemas al reproducir videos

Si...

Parece interesante y adecuado, pero veo que refiere a otro sistema operativo y otros equipos (ProBook 440 G3, 470 G3 o 450 G2) 
Yo tengo una HP ENVY x360 m6 Convertible - Windows 10 - 64bits
No se si funcionará ni si existe alguna compatibilidad
Y perdona mi ignorancia, pero temo cometer algún error y hacer algo que luego sea irrecuperable.
Es realmente molesto lo que me sucede, pero creo que mi equipo es realmente excepcional y no quisiera arruinarlo tratando de corregir algo.
No quisiera abusar más de tu gentileza y del tiempo que me has dedicado.

Pensé que sería algo más sencillo de solucionar, pero puedo vivir con el problema.
Igualmente agradezco infinitamente tu diligente atención.

 

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Rector
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Problemas al reproducir videos

Para los modelos, que se indican, en el adjunto, hay que ir, a la última sección, pero el resto, es para todos. Obviamente, no has leído, con detenimiento, el documento, que te envié ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05023096

 

También puedes mirar ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=spanish...

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