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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas al actualizar con sonido laptop

Hp Omen 15 ce-006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que se actualizó algunos controladores de  Windows 10, perdí el sonido en mi laptop. Al parecer el controlador del dispositivo de sonido no se actualizó y ahora me figura como que no tengo ningun controlador de salida instalado. Probe reinstalando los controladores desde la pagina de intel como la de HP pero el sonido me dura mientras tengo la pc prendida, cuando la apago o reinicio me vuelve a quedar sin sonido.

Tambien al actualizar estos controladores perdi el centro de control de HP bang & olufsen para personalizar el audio.

No tengo instalado HP recovery para poder recuperar las cosas antes de la instalacion de las actualizacion

Qué Hago?

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Problemas al actualizar con sonido laptop

Hola.

Los controladores los puede descargar desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Problemas al actualizar con sonido laptop

Buenas noches estimado.

 

Te dejo el link con la solución a este problema, hoy me encontré con el mismo inconveniente:

 

https://www.techworm.net/2018/10/no-audio-output-device-is-installed.html

 

Seguí los pasos como indica, (te adjunto la imagen en español, el driver de sonido tiene que quedar así.

 

Drivers.png

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Problemas al actualizar con sonido laptop

Hola muchas gracias por tu aporte! Pude solucionar el tema reinstalando los controladores desde la página de realtek y luego actualizándolo desde la de HP, aunque quizás no dire mucho, de todas maneras voy a ver lo que me mandaste, sabes si este controlador trae incluido el de bang & olufsen? Gracias
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Problemas al actualizar con sonido laptop

Muy bien,para futuros problemas con el driver de audio,puede seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/us-en/document/c06166393


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