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Problemas USB HP Pavilion SleekBook 15

Pavilion Sleekbook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Bueno Dias:

 

          Tengo 3 puertos USB en mi computadora de los cuales 2 son 3.0. Ninguno de ellos anda y tampoco lo hace el slot de memoria SD. Lo raro es que cuando conecto el mouse, este anda sin problema. Es decir que no anda cuando conecto un pendrive. Intente con un pendrive 3.0 y no hace nada, la computadora sigue como si no hubiese conectado nada. Lo mismo hace cuando conecto un pendrive 2.0 pero este prende una luz que tiene. Probe actualizando los Drivers y la BIOS pero nada cambio. No puedo volver al Windows 8.1 porque como no lee el pendrive no puedo bootearlo. Ambos pendrives andan bien en otras PC. Puede ser que el problema sea porque se me rompio la bateria y el cable del cargador ande medio mal? en caso de que eso no tenga nada que ver cual podria ser el problema? (hace un tiempo andaban y tenia los cables y la bateria igual).

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Problemas USB HP Pavilion SleekBook 15

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

USB: https://support.hp.com/mx-es/document/c03517927

SD: https://support.hp.com/mx-es/document/c03536268


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