Problema

Viviana007 · ‎31-03-2018

Tengo un problema, hace un tiempo el teclado de mi notebook anda cuando quiere a eso se le sumo hoy q al iniciarla , intentar hacela inicia solo hasta el logo de HP y queda horas cargando sin llegar nunca a prender. Me pueden ayudar x favor? Gracias

GOLD_MASTER · ‎01-04-2018

Hola @Viviana007.

Tiene dos opciones,una es reinstalar el sistema operativo o restaurar el sistema operativo con el recovery(si es que sirve aun) o discos de recuperación:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

El recovery puede ejecutarlo siguiendo las instrucciones:https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en restoredisks.

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