Problema webcam integrada hp pavilion 15-bc0505ns

[delh]

Buenas, hace una semana escasa he comprado este portátil y hace un par de días me puse a intentar usar la cámara y cotillear como es esto de intel RealSense (que el portátil trae una cámara incorporada RealSense y es la primera vez que veo este software).

He instalado los drivers utilizando en programa HP Support Assistant, desde el panel de administrador de dispositivos y supuestamente he instalado el software intel RealSense, pero ni tengo programas para el uso, ni el programa básico de win10 para cámara me detecta la cámara instalada.

En las instalaciones de drivers no ha salido mensaje alguno de error, por lo que entiendo que deberían haberse instalado correctamente, me gustaría saber qué pasos debo seguir para solucionar esto y poder hacer que funcione la cámara y poder sacarle partido.

¿Qué debo hacer?. Un saludo y gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido/a al foro delh.

Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78365.exe

Utilice:Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Puede leer:

https://support.hp.com/es-es/document/c03523442

https://support.microsoft.com/es-es/help/13753/windows-10-can-not-find-or-start-the-camera

[delh]

Gracias por su respuesta.

La cámara por lo menos se que funciona (al menos por Skype es reconocida y funciona), pero el software incluido en win10 y las opciones de configuración de desbloqueo tampoco reconocen la cámara.

Por otra parte, ¿cómo puedo dar uso al RealSense? he instalado el software que me ha indicado, pero no tengo programa nuevo, que según he visto, debe ser algo llamado "welcome to Intel RealSense" (o añgo así), ¿qué debo hacer?

Gracias por su ayuda.