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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema teclado HP Beats audio

 

Hola, el motivo de este post es que acabo de comprar una laptop HP edición beats audio.

 

El problema que tengo es que la iluminación del teclado no se activa. Debería encender con la tecla f5, pero no hace nada.

 

No se como verificar que esté activa. Si no es problema de configuración tengo un par de días para llevarla a la garantia.

 

 

De anteman gracias por su ayuda.

Saludos

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Problema teclado HP Beats audio

 

Sería bueno saber cuál modelo de Laptop HP tienes, para buscar las opciones de configuración disponibles. 

 

El modelo se encuentra en la parte inferior o bien presiona las teclas Fn + Esc para que te muestre la información.

 

 

      •   

 



      •    

 

Con mayores detalles podemos dar mejor asesoría 😉

 

Saludos. 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problema teclado HP Beats audio

Hola.

 

 

Mi lap tiene estas especificaciones:

 

Nombre del producto        HP Pavilion dm4 Notebook PC

Número del producto        A7J53LA#ABM

Edición de teclado             41.19

 

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Problema teclado HP Beats audio

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Problema teclado HP Beats audio

 

Hola gracias por su ayuda a todos.

 

Ya revise los manuales pero no logro resolver el problema .

 

Mi teclado tiene exactamente estas teclas de acción (las de la imagen)  y en F5 tengo el mismo icono para encender la luz del teclado, pero no hace nada.

 

Al presionar las demas teclas, realiza correctamente su función, pero F5 no hace nada, tampoco presionando Fn+F5  ejecuta ninguna acción

 

En cuanto lo del BIOS, no he entrado por miedo a desconfigurar otra cosa.

 

¿qué me recomiendan hacer? ¿ya la llevo a la garantia o intento algo mas?

 

Saludos

 

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Problema teclado HP Beats audio

Hola.

 

¿Has verificado en lugar oscuro?Hay modelos con un sensor de luz y si no hace falta no cambia el brillo o enciende el teclado.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Problema teclado HP Beats audio

Hola iperl

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Problema teclado HP Beats audio

Hola, en el manual indica que solo en algunos modelos esta la ocpion disponible, desconozco si es posible activar/desactivar esta opcion desde BIOS y efectivamente es con F5 en ese modelo, solo se me ocurre dos posibilidades, aunque tu tambien las tienes ya en cuenta y no es necesario que lo comente, asi que disculpame de antemano, o se trata de una falla o tu modelo esta dentro del rango de aquellos que no tiene la opcion disponible, aunque esta ultima me resulta rara.


Colaborador pro bono
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Problema teclado HP Beats audio

Hola.

 

 

 

Prueba :

 

Notebooks HP - Uso del reinicio de hardware para solucionar problemas de hardware y software

  

Cómo realizar un reinicio de hardware - Asistencia Técnica HP ...

 

 

 

Notebooks HP - Información sobre la configuración del BIOS y las opciones del menú

 

Restablecer  la configuración predeterminada de la BIOS :
 
Para restaurar  la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.
  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras que la pantalla está en blanco, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
  3. Pulse la tecla f9 para restablecer el BIOS a los ajustes de fábrica.
  4. Pulse la tecla f10 para guardar los cambios y salir del menú de configuración del BIOS.

 

 

Soporte :

 

 

http://www8.hp.com/us/en/hp-information/summary/ww-contact-us.html

 

http://www.hp.com/cgi-bin/hpsupport/index.pl

 

Saludos.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Problema teclado HP Beats audio

 

Gracias por continuar y hacer las pruebas....Guiño

 

Pues bien, he revisado las especificaciones de la Pavilion DM4-3099LA y en ellas describe que el teclado es retroiluminado.

 

Por lo tanto debería funcionar al presionar la tecla F5.

 

TecladoTeclado tipo isla de tamaño normal con retroiluminado rojo

 

 

Aplica los pasos siguientes:

 

1. Prueba a apagar la computadora, desconecta el cable de corriente eléctrica y también quita la batería.

 

2. Deja la computadora apagada por 5 minutos.

 

3. Vuelve a colocar la batería y conecta el cable de corriente eléctrica.

 

4. Revisa si al presionar F5, ya logra encender el teclado.

 

  • Ya con esto debería funcionar y encender el teclado.

 

En caso de continuar ya puede ser falla eléctrica en el conector de iluminación del teclado y es necesario llevar la computadora a garantía.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

 

Nos comentas como va.   Guiño       

 

Dale click al KUDOS para agradecer la respuesta Guiño      

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación