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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema sensor de validación HP ProBook 6460b Windows 8.1 x64

PC Notebook HP ProBook 6460b
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola comunidad! Estoy de nuevo solicitando de sus ayudas!

Problema con el Sensor Dactilar, ( Sensor de Validación )

Captura de pantalla (3).png

 

 

 

 

 

 

En la imagen anterior se muestra mi sensor vfs471, pero el problema es que no lo puedo usar en Windows8, 8.1 y 10, solo en Windows 7, asi que me pregunto... ¿Como puedo hacer para que me funcione en Windows 8.1 ?

 

Cuanto trato de instalar un software que se llama HP SimplePass Identity Protection me muestra el siguiente error:

Captura de pantalla (4).png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ya hize casi de todo, eso incluye descargar los driver desde HP segun mi modelo y segun mi S.O. pero nunca lo puedo usar.

 

SI ME RECONOCE EL HARDWARE Y EL DRIVER según se ve en la primera imagen, pero como si los softwares no son compatibles con mi sensor.

 

Por cierto, una vez probé con el software de Windows 7 en mi Windows 8.1/10 y solo conseguí un BlueScreen. 😕

 

Espero puedan ayudarme.

 

Solo quisiera iniciar sesion con la huella dactilar.

Captura de pantalla (5).png

 

De antemano... muchas gracias!

Leo Pérez
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Problema sensor de validación HP ProBook 6460b Windows 8.1 x64

Hola @leonides188 .

Aun sigo esperando su respuesta en este post:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Todos-los-drivers-para-HP-ProBook-6460b/m-p/10...

 

Descargue e instale el siguiente controlador:

Synaptics WBF Fingerprint Driversp81786

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Hola @leonides188 .

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Problema sensor de validación HP ProBook 6460b Windows 8.1 x64

Estaré haciendo algo incorrecto?
Captura de pantalla (13).png

 

Eso fue cuando realicé la instalación, pero...Eso fue lo que me resultó ...

Captura de pantalla (14).png

Leo Pérez
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@leonides188 utilice el siguiente programa:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar

Con el podrá detectar los controladores que hagan falta en su equipo.


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Funcionó al instalar el driver manualmente!,

Captura de pantalla (194).png

 

Captura de pantalla (195).png

 

Con el asistente marca error, muchas gracias!Captura de pantalla (13).pngCaptura de pantalla (14).png

Leo Pérez
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación