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Problema reconocimiento facial

el ‎16-10-2019 08:09 AM

Producto: Envy 360x
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

Desde la última actualizació del BIOS el reconocimiento facial de mi HP envy 360x ha dejado de funciionar. Puedo acceder desde la pantalla de bloqueo con el pin o la contraseña, pero no con el reconocimiento facial.

Me echáis un cable?

Gracias

Etiquetas (1)
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Problema reconocimiento facial

el ‎16-10-2019 09:17 AM

Hola @mvila27 

 

puede indicarnos el nombre completo del equipo , o mejor aun el numero de producto , eso lo puede ver en la aplicación HP Support Assistant.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problema reconocimiento facial

el ‎16-10-2019 10:21 AM - fecha de última edición ‎16-10-2019 10:29 AM por Administrador de HP

Hola,

El número de modelo es [texto omitido para proteger la privacidad del usuário].

Gracias!

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