Problema reconocimiento facial

mvila27 · ‎16-10-2019

Buenas tardes,

Desde la última actualizació del BIOS el reconocimiento facial de mi HP envy 360x ha dejado de funciionar. Puedo acceder desde la pantalla de bloqueo con el pin o la contraseña, pero no con el reconocimiento facial.

Me echáis un cable?

Gracias

resistencia · ‎16-10-2019

Hola @mvila27

puede indicarnos el nombre completo del equipo , o mejor aun el numero de producto , eso lo puede ver en la aplicación HP Support Assistant.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

mvila27 · ‎16-10-2019

Hola,

El número de modelo es [texto omitido para proteger la privacidad del usuário].

Gracias!