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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
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Problema instalación Windows 11

HP Laptop 14-dk1006la
Microsoft Windows 11

Buenas Tardes.

Hace unos días hice una pregunta en el foro sobre los drivers de almacenamiento para mi Laptop, para instalar Windows 11(Re: Drivers de Almacenamiento Laptop 14-dk1006la - Comunidad de Soporte HP - 1329481), ya que pensé que esa podía ser una solución viable, seguí las indicaciones en esa respuesta y no funcionaron, buscando como resolver el problema, termine preguntando en el foro de Microsoft, sobre mi problema ("Hace falta un controlador de medios que tu PC necesita" Instalación - Microsoft Community), ellos me informaron que, la solución que yo estaba intentado, no iba a funcionar ya que mi Laptop es AMD y no Intel y que el problema puede ser de BIOS o de alguna otra cosa, también me informaron, que no podían hacer mas y que lo mejor era que volviera a preguntar en el foro de HP.

 

Mi error básicamente, es al intentar hacer una instalación con un driver (USB en este caso), me aparece que "Hace falta un controlador de medios que tu PC necesita".

 

Mi procesador es un AMD Ryzen 3 3250U with Radeon Graphics 2.60 GHz

 

Agradecería  mucho, si alguno sabe como solucionar este error.

 

De ante mano, muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Problema instalación Windows 11

Estimado @JUANES192 

 

los procesadores AMD no necesitan de controlador, la casusa por lo general de no encontrar el disco principalmente es como fue creado el USB de instalación, ,  yo le recomiendo usar la herramienta de creación de medios de Microsoft para el USB de instalación y poner el USB en FAT32 o GPT partición, si esto no el funciona use otro USB, porque probablemente el USB que usa tiene algún daño. 


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