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Estudiante
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Problema despues de actualizar bios

hp 14-d020la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

hola amigos, espero puedan ayudarme  a solucionar el siguiente problema, hace  1 dia mi  lap  se puso super lenta , intente formatearla  con otro sistema operativo ya que tenia el 8.1  de 64 bits pero este modelo no ´permite  bootear por medio de usb , asi q  actualize el bios.  depues  de actualizarlo ya no inicia  se queda en una pantalla  negra, y de ai no pasa. intento  entrar  ala configuracion del bios con la tecla  f10 y tampoco  se queda en  f10... configuracion de bios.  y  de ai no pasa. alguien con el mismo problema. o que me  ayuden a  solucionarlo. 

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
206 41 52
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Problema despues de actualizar bios

Hola OMAR88

 

 

Esto puede indicar un daño en la unidad de disco duro, ya que el equipo no esta permitiendo entrar al sistema, en ocasiones, el daño hace que el equipo se torne extremadamente lento, por ello que aparece el indicativo de "F10... configuración de BIOS" este mensaje siempre aparece pero se quita de inmediato e ingresa al sistema, pero al tener un daño el equipo, no pasa de esa ventana, intenta realizar una restauración del BIOS, para ello, con equipo completamente apagado, presiona y mantén presionadas las teclas de Windows + B y sin soltar esas dos teclas, enciede el equipo.

 

Si el problema continúa, será necesario que lleves el equipo a que se repare o contactar con el Soporte HP para que te indiquen opciones de reparación. 

 

 

Saludos.

Trabajo para HP.

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