cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
90
Reportar Mensaje

Problema de sonido

Intel core(TM) i3-8130U
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, compre mi hp hace aproximadamente hace 1 mes, pero desde que la compre tengo un problema con el sonido en primera instancia sale demasiado bajo, ademas cuando conecto los audifonos se sigue escuchando en los parlantes de la laptop, adicional a este problema cuando me quiero conectar a una red wifi no me permite hacerlo.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
112 12 63
Mensaje 2 de 3
84
Reportar Mensaje

Problema de sonido

En términos generales puede actualizar la BIOS ya que ambos problemas están relacionados a este sistema. Este es el link del manual de como actualizar : https://support.hp.com/ec-es/document/c00043118

 

Si actualizar la BIOS no resolvió el problema, puede continuar con los siguientes documentos.

 

Para el problema de audio puede apoyarse de este manual  de soporte para la solución: https://support.hp.com/uy-es/document/c00849136

 

Para el problema de wi-fi puede apoyarse de este manual: https://support.hp.com/py-es/document/c00850888

Trabajo para HP.
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,622 5,019 11,231
Mensaje 3 de 3
65
Reportar Mensaje

Problema de sonido

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_audio10

http://aka.ms/diag_device

 

Pulse la tecla windows (+) x/Administrador de dispositivos / en Controladores sonido y video /seleccione el que tenga un signo de admiración en amarillo y de clic derecho/Actualizar software de controlador/seleccione la segunda opción/Examinar/Busque en la ruta donde tiene descargado el controlador de audio/Seleccione siguiente después de que se instale el controlador de click en cerrar para que por último reinicie el equipo.

El controlador de audio lo puede descargar desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación