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Problema de sonido

EliteBook 2570p
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes a todos, 

 

Mi problema, es que por alguna razón no tengo ningún tipo de sonido en mi notebook, ni al abrir una carpeta, ni los de inicio de Windows, ni nada.

Por otra parte al abrir el mezclador de volumen aparecen las barras verdes como si éste estuviera sonando.

He intentado actualizar los drivers, sin embargo a pesar de haberlo hecho sigue sin recuperar el sonido.

otra cosa, hice una restauración y sigue sin funcionar.

el audio funcionaba bién hasta el 19/05/2017 sin embargo luego de que se suspendiera por inactividad, al momento de iniciar seción, dejó de funcionar.

Agradezco puedan ayudarme.

 

saludos.

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Problema de sonido

Hola.

Bienvenido al foro Marco_Avendano.

Actualice el bios

Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60317.exe

Puede utilizar:Buscar y corregir problemas de reproducción de sonidos

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problema de sonido

Hola Gold_Master,

 

he instaldo los drivers que me has enviado en el Link, y sigue sin funcionar, y al tratar de corregir los problemas con el segundo link (el de buscar y corregir problemas de reproducción de sonidos no funcionó), me arroja un error de que no tengo el controlador BCM20702A0.

 

 

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