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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Problema de fps en juegos

Omen 15-en0005ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, 

El ordenador tiene una semana, tiene una RTX2060 y AMD Ryzen 7. Cuando por ejemplo juego al valorant, no me deja superar los 60 fps y me dan bajones continuos a 10-20 fps. ¿Alguien me puede aconsejar que hacer para solucionar el problema?

 

Gracias de antemano.

un saludo

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Problema de fps en juegos

Hola @nacho33 .

Presione simultáneamente la tecla Windows + R, se le abrirá la ventana de Ejecutar , escriba msinfo32 y de clic en Aceptar, busque la línea que indica fecha del BIOS y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers , ya verificó la versión y no tiene la versión más reciente, entonces descárguela para que la actualice.   

 

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows. 

  1. Descargue el archivo y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado). 
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla. 

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente. 

 

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.   
  • Escribatemp y presione aceptar.   
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.   
  • Presione nuevamente Windows + R.   
  • Escriba %temp% y presione aceptar.   
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.   
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje.  

 

 

 

Apague el equipo. 

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento. 

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras. 

Desconecte el adaptador de CA del equipo. 

Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no. 

Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente. 

Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996 

Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico. 

Encienda el equipo. 

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter). 

Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores. 


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