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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de compatibilidad del OMEN light Studio con ratón logitech

OMEN 15
Microsoft Windows 11

Tengo un problema al ejecutar el OMEN light Studio ya que no me crea el efecto barrido que tenía hace un par de meses.

Al ejecutar el programa me salta una ventana con un tutorial para configurar el logitech gaming software, el cual sigo al pie de la letra pero no soluciona mi error dejando las luces de mi teclado estáticas.

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Problema de compatibilidad del OMEN light Studio con ratón logitech

Hola @Hectoruno .

Cierre OMEN Gaming Hub y OMEN Light Studio desde el Administrador de tareas.
Busca y abra la siguiente carpeta APPData/Local (fíjate en el nombre de usuario, que es el que utilizas)
Si encuentra las carpetas HPOMEN y HP_Inc, elimine ambas
A continuación, vuelva a abrir OMEN Gaming Hub y OMEN Light Studio y compruebe si puede realizar lo que necesitaba hacer.


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Problema de compatibilidad del OMEN light Studio con ratón logitech

Hectoruno_0-1642193804523.png

Sigue mostrando la misma ventana, después de haber realizado el proceso de eliminar las carpetas.

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Problema de compatibilidad del OMEN light Studio con ratón logitech

@Hectoruno .

Por favor indique el numero de producto de su equipo:

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Problema de compatibilidad del OMEN light Studio con ratón logitech

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx

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Problema de compatibilidad del OMEN light Studio con ratón logitech

@Hectoruno .

Las equis deben de estar rellenadas con letras, por favor, verifique el dato desde Hp support assistant o bien vea la información del enlace que le proporcioné anteriormente.


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Problema de compatibilidad del OMEN light Studio con ratón logitech

HP OMEN 15-dc1018ns

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Problema de compatibilidad del OMEN light Studio con ratón logitech

Hola @Hectoruno, en este caso le recomiendo que entre en contacto con el soporte tecnico de el mouse que indica, ya que por lo general esto puede ser causado por una falta de los controladores del mouse, donde de no encontrarlos en la página oficial de Logitech, deberá entrar en contacto con su soporte técnico (El de Logitech) para que puedan ayudarle.

 

Saludos!!


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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