Problema de arranque BIOS Hp dv7t

Manearg · ‎31-01-2021

Buenas! Resulta que de un día para el otro (sin haber realizado ninguna modificación importante) mí notebook no arrancó. Enciende pero la pantalla permanece en negro y la luz del caps lock parpadea dos veces (problema de BIOS en teoría).

Desconecte la pila BIOS Cmos y encendió nuevamente (y se creo otro usuario de Windows automáticamente). El tema es que vuelve a repetirse el problema cada vez que la apago. Es decir, la vuelvo a encender y la pantalla en negro y la luz parpadeando.

Hice todo lo que dice este video: https://youtu.be/G-5sc5butwA y más (limpie las memorias ram).

Por último, pensé que quizás actualizando la BIOS se podría solucionar pero resulta que en la página de Hp solo se pueden bajar actualizaciones para mí equipo con Windows 8 y yo necesito tener instalado win 10 (es el que tengo actualmente).

En resumen:

- Desconectando la pila BIOS Cmos y volviendo a conectarla la PC arranca pero luego pasa lo mismo.

- Conviene bajarme e instalar la última actualización de Bios para Windows 8 aunque tenga Windows 10?

- cuál será el problema y cómo puedo solucionarlo?

Desde ya, agradezco mucho la lectura y su ayuda/aporte!!

Saludos!!!

GOLD_MASTER · ‎31-01-2021

Hola @Manearg .

Ese problema fué por una actualización fallida o incorrecta.

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Manearg · ‎31-01-2021

Gracias por responder. No, no cuenta con garantía dado que la compré hace mucho tiempo ya. Soy de Córdoba, argentina.

Manearg · ‎31-01-2021

No, realice ninguna actualización fallida o incorrecta. Por lo menos no en el último tiempo y en ningún momento me salió algún error (las actualizaciones realizadas meses atrás eran las de Windows update automáticas pero fue mucho antes de que tenga la falla)

GOLD_MASTER · ‎31-01-2021

@Manearg .

El LED parpadea dos veces

BIOS

Error por daños en el BIOS

Restablezca el CMOS:

Restaure el BIOS, si está disponible. Si puede acceder a la batería CMOS, extráigala y vuelva a instalarla.
NOTA:
Consulte la Biblioteca multimedia de servicios para obtener los pasos para su equipo.
Presione las teclas Windows

+ B para realizar una recuperación del BIOS.
Si el error persiste, reemplace la placa del sistema.

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Soporte Técnico HP

Manearg · ‎01-02-2021

Hola! Antes que nada, gracias por responder.

Entonces, habiendo probado la 1era y 2da solución (ya realizadas varias veces como comenté antes) lo único que quedaría sería reemplazar la placa madre?

A alguien más de la comunidad se le ocurren otras soluciones posibles?

Gracias

Saludos!

GOLD_MASTER · ‎03-02-2021

@Manearg .

Una opción viable es que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que puedan regrabar el bios.

De que país/ciudad contacta?

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