Problema controlador de audio

[Anapaulagaitanb]

Tengo un problema con mi controlador de audio, no puedo regular el volumen desde el controlador este únicamente suena 0 o 100%.

intenté con varios videos, revise las actualizaciones y sin embargo no funcionó.

[resistencia]

Estimada @Anapaulagaitanb 

Entre al Administrador de dispositivos, luego controladores de video y audio, hace clic ,alli selecciona el controlador Realtek y desinstala, le va preguntar si desea quitar el software , marque la casilla acepta y al terminar reinicia el equipo y luego instale el siguiente controlador 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141454.exe

[Anapaulagaitanb]

Gracias por la ayuda,

Me ha funcionado el problema es que cada vez que entra una actualización y debo realizar esto cada semana aproximadamente.

Habrá algo más que pueda hacer para que ya no suceda este error?

[resistencia]

si entra una actualización lo que debe es revertir la actualización en detalles del controlador y le indica el motivo entonces windows no lo vuelve actualizar.

Si no tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solución dada. Gracias