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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con windows hello

Hp zbook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de actualizar a Windows 10 no me sirve el lector de huella. He instalado los últimos drivers desde la página de HP, pero igual sigue con el problema cuando inicio Windows Hello. Me dice "Hubo un problema. Sal de WIndows Hello e intenta volver a realizar la configuración"

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Problema con windows hello

Hola.

Escriba en ala seccion de Buscar que está aun lado del simbolo de windows Administrador de dispositivos.

Dirigase a Dispositivos Biométricos y ahí estará el Lector.

De doble clic encima para abrir las propiedades.

Haga clic en Controlador y despues de clic Revertir.

Por ultimo reinicie el equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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