Problema con tecla W

Christopher121 · ‎02-06-2022

Mi tecla W se apaga cuando no la utilizo durante un tiempo. En ocasiones me ocurre que estoy jugando un videojuego y no funciona, o funciona de manera intermitente. Esto viene pasando desde que compré el producto. Agradecería su ayuda.

GOLD_MASTER · ‎02-06-2022

Hola @Christopher121 .

Revise:

Equipos portátiles OMEN by HP 15 - La tecla "W" puede no funcionar o funciona de manera intermitente...

Solución: Teclado en los juegos | Problema: pulsar alguna tecla y que no la detecte repetitivamente ...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Christopher121 · ‎02-06-2022

Hola, con respecto al primer link que me señala, no importa que mi modelo sea en0002la? es que el softpaq señalado en ese foro es para el Equipo portátil OMEN by HP serie 15-dc0000xx

GOLD_MASTER · ‎02-06-2022

@Christopher121 .

Si es cuestión del bios no lo haga.

No importa, así que puede probar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Christopher121 · ‎02-06-2022

Me aparece el mensaje de que "la actualización de BIOS no es compatible con este dispositivo" al abrir el programa

GOLD_MASTER · ‎02-06-2022

@Christopher121 .

Pruebe con la siguiente actualización del bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140019.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP