cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
194
Reportar Mensaje

Problema con synaptics

hp 15-da0032wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

la ultima versión de synaptics incluso cuando lo descargo la versión oficial de hp ya que mi laptop es de esa marca, da una falla que al abrir la app de synaptics entro a propiedades entra a parpadear la app. constantemente. Es como si los videos demostrativos al intentar comenzar empieza a parpadear toda la ventana.
Es imposible repararlo.
La solución que encontré: borre los drivers actualizados de administrador de dispositivos y volví a el driver de fabrica.
Este funciono perfecto pero me deja la app de synaptics en el panel de control, pero sin problemas.
si necesitan más detalles se los puedo enviar.
Saludos y gracias por la atención, ojala puedan resolverlo pronto

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
54,373 8,274 15,797
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problema con synaptics

Hola @Pablo_Javier_uy 

 

Lamentablemente esa es la solución, a mi me sucedió lo mismo y lo reporte hace mucho tiempo en este foro pero se ve que aun no encuentran una solución a este problema.

 

Yo le recomiendo que entre en el HP Support assistant, y en configuración cambie de actualización automática a "Comprobar actualizaciones y permitir seleccionar cual instalar"...

 

yo lo puse así y entonces no se actualiza el driver, y la version que tiene  aunque es antigua yo no le encontrado fallas y va muy bien, y tengo windows 10 1903 en la ultima version y sigue funcionando bien.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problema con synaptics

Muchas gracias por responderme.

 

Aparentemente tendremos que esperar 😝

Saludos 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,158
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problema con synaptics

Hola Pablo_Javier_uy!

 

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que puedes instalar la versión más actual del controlador de Synaptics, el cuál soluciona un problema con el panel táctil, adicional, prueba instalar la versión más actual del BIOS.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99064.exe

 

BIOS.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99090.exe

 

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación