Problema con sonido entrecortado con auriculares Bluetooth en Windows 10 en Elite Book 8460p

G_M · ‎02-11-2017

Conecto mis auriculares por bluetooth pero hay algo que no funciona bien, el sonido es entrecortado, en algún momento funcionaron bien pero ahora ya no. Con otros auriculares con cable todo bien. Algo pasa con bluetooth. Utilizo Windows 10 de 32 bits y estoy a 50cm de distancia del ordenador....Ayuda por favor 😞

GOLD_MASTER · ‎02-11-2017

Hola G_M .

Si está muy retirado de su ordenador suele pasar que se corte la señal.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01326357

https://support.hp.com/mx-es/document/c03565493

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

G_M · ‎02-11-2017

Si, comprendo que con la distancia suceda, pero me encuentro a escasos 50 cm de distancia del ordenador 😞

GOLD_MASTER · ‎02-11-2017

Reinstale el controlador del bluetooth:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice.

http://aka.ms/diag_device

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