Problema con panel de control Beats Audio

Damian_82 · ‎25-12-2019

Hola,

Estoy teniendo problemas con el panel de control de Beats Audio. Hace unos días instalé la versión de windows a Windows 10 y desde ese momento no tengo forma de conseguir nuevamente el software de Beats Audio.

Traté descargando algunos drivers que figuran en algunos sitios como los siguientes: sp66107 - sp71886 - sp63555 - sp71717. Pero al tratar de hacer la instalación siempre recibo el mensaje de error "El hardware detectado no es compatible con este paquete de software IDT. Se interrumpirá la instalación."

Hay alguna forma de poder conseguir el panel de Beats Audio?

Muchas gracias,

GOLD_MASTER · ‎25-12-2019

Hola @Damian_82 .

Se supone que las funciones de Beats audio están incluidas en el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72139.exe

Por ultimo reinicie el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP