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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con microfono

Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop tiene un problema con los microfonos, no reconoce ningún sonido nisiquiera de microfonos incorporados en audifonos u otros dispositivos con reconocimiento de voz. Usé el solucionador de problemas de Windows y dice "dispositivo de audio genérico" o "dispositivo de audio deshabilitado" ya intenté de todo y no hay respuesta.

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Rector Rector
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Problema con microfono

Hola @Odisseo1989.

  1. Conéctese a Internet.
  2. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  3. Haga doble clic en Dispositivos de sonido, video y juegos.
  4. Haga clic con el botón derecho en el nombre del hardware de sonido y seleccione Actualizar software de controlador.
    Figura : Opción Actualizar software de controlador en el Administrador de dispositivos
    Opción Actualizar software de controlador en el Administrador de dispositivos
  5. Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado y espere que Windows actualice el software del controlador.
    Figura : Software actualizado para el controlador: Busque automáticamente el software de controlador actualizado
    Software actualizado para el controlador: Busque automáticamente el software de controlador actualizado
  6. Windows verificará si hay algún software de controlador actualizado.
    Si existe una actualización disponible, permita que Windows la instale.
  7. Cuando la actualización se instala correctamente, aparece una ventana Windows finalizó la instalación del software de controlador para este dispositivo.
    Pruebe el micrófono.

Referencia y mas intrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03556776


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación