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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con mi camara

Hp Pavilon 17-g121wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas el dia de ayer intente tirarme una foto con la camara de mi laptop, pero al abrirla con la app que trae microsoft me da un error, deje una imagen con el numero de error. Hay a veces que la camara llega a funcionar pero no se ve bien, se ve como si tuviera mucho brillo, toque la configuraciones de la camara y no hace ningun efecto. Intente utilizar otras app que utilizen la camara como por ejemplo youcam y no funciona, y tambien trate con discord y no funcionaba al principio, pero luego funciono corractamente, se veia bien sin el exceso de brillo. espero que me puedan ayudar. Graciasd.png

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Problema con mi camara

umm me imagine, esa version de windows ha traido muchos problemas de compatibilidad y creo que aun mas en equipos menos recientes . No veo tampoco una actualizacion de BIOS para su equipo de fecha reciente.

 

Pruebe abrir el Microsoft Store, y buscar actualizaciones quizas hay una para el programa de la camara.


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Problema con mi camara

Prueba hacer lo siguiente:

 

1) Abre configuración de windows, en el buscardor escribe "configuración de privacidad de la Camara"

 

allí fíjate que las aplicaciones que usan la camara este activada

 

2) Desactiva momentáneamente el Windows Defender el firewall y prueba lac camara 

 

Escribe  en Configuraciones de windows "Firewall y proteccion de red ", alli haces clic sobre la red que tienes activas y luego desactiva momentáneamente solo para la prueba el firewall.

 

3) Ve al administrador de dispostivo s, y haz clic donde dice camara, encontraras  el dispositivos de tu camara y te posicionas sobre el y pides desinstalar , reinicias windows  (luego se reinstala automaticamente) y pruebas si funciona bien la camara


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Problema con mi camara

Hice todo lo que dijiste pero me sigue dando el mismo error.

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que version de windows 10 tiene ?

 

Espero que no sea la camara que este fallando.


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Problema con mi camara

Mi version de windows es windows 10 home, espero que no se una falla de la camara 😕

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Problema con mi camara

si pero hay la 1803  etc ... y la ultima 1903

 

1.png


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Annotation 2019-07-11 133822.jpg

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umm me imagine, esa version de windows ha traido muchos problemas de compatibilidad y creo que aun mas en equipos menos recientes . No veo tampoco una actualizacion de BIOS para su equipo de fecha reciente.

 

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bueno intentare buscar actualizaciones a ver por la tienda, pero de todas formas muchas gracias por la ayuda :generic: :generic:

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