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Problema con luz de teclado

el ‎17-05-2019 07:59 PM

Producto: Hp Pavilion x360 15-cr0002la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi equipo es nuevo, tiene unos 4 meses y de pronto la luz de mi teclado no enciende. ¿Podrán ser actualizaciones de Windows o fallas de driver?

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Problema con luz de teclado

‎18-05-2019 12:38 AM - editado ‎18-05-2019 12:40 AM

Hola @Patricia_Gonz .

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

 

En Windows, pulse fn (tecla de función) y la tecla de retroiluminación. Si nada sucede, compruebe la configuración del BIOS.
En el BIOS, seleccione Configuración del BIOS o Utilidad de configuración del BIOS y luego use las teclas de flecha para desplazarse a la ficha de Configuración del sistema. Asegúrese de activar el Modo de teclas de acción, si esa opción no está habilitada.
NOTA: 
La versión del BIOS y las pantallas pueden variar.
El modo de teclas de acción se muestra como Desactivado
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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