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Problema con la webcam

HP EliteBook x360 1030 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP EliteBook x360 1030 G2 con el siguiente problema. La webcam funciona pero de manera intermitente. Se prende y apaga como si tuviera un pulso. Por lo que todas las video llamadas fallan, no puedo llevar clases, etc.  Por favor, necesito ayuda para resolver el problema. Estoy asumiendo que es un problema de software.

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema con la webcam

Estimado @LMontalbetti03 

 

Actualice el BIOS , verifique en el siguiente link

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-x360-1030-g2-notebook-pc/141... 

 

y los controladores de la webcam

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107501-108000/sp107559.exe 


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