Problema con la tarjeta de video dedicada(amd) de mi portatil hp

[Sir_please]

Hola, mi portatil hp no me reconoce la grafica dedicada de amd que tengo y solo usa la integrada(mi grafica integrada es r7 graphics y mi grafica dedicada es amd radeon (TM)535dx)

[GOLD_MASTER]

Hola @Sir_please .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[Sir_please]

Número de producto: HP Pavilion Laptop 15-cd0xx

[GOLD_MASTER]

@Sir_please .

Donde están las equis deben de ir números.

[Sir_please]

HP Pavilion - 15-cd002ns, no me había dado cuenta lo siento

[GOLD_MASTER]

@Sir_please .

Actualice el bios de su equipo:

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores AMD)

F.29 Rev.A

14.6 MB

Descargar

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda o en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

• Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
• Escriba temp y presione aceptar.  
• Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
• Presione nuevamente Windows + R.  
• Escriba %temp% y presione aceptar.  
• Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
• En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88345.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si funciona.

[Sir_please]

No ha funcionado, en el panel de gráficos intercambiables de amd no me deja poner la grafica 535dx y en el administrador de tareas no aparece que se este usando esa gráfico cuando abro un juego 

[GOLD_MASTER]

@Sir_please .

1. Apague el equipo.
2. Desinstale el hardware o componente nuevo y luego reinstale el componente original.
3. Presione el botón de encendido para encender el equipo e inmediatamente presione F10 varias veces hasta que se abra la Utilidad de configuración del equipo.
4. Use las teclas de flecha para seleccionar el menú Seguridad, seleccione Configuración de arranque seguro y luego presione Intro.

   

5. Presione F10 en el mensaje de Configuración de arranque seguro para continuar.

   

6. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Desactivar al lado de Arranque seguro y luego seleccione Activar al lado de Compatibilidad heredada.

   

7. Presione F10 para confirmar los cambios.
8. Presione F10 nuevamente y luego presione Intro dos veces para reiniciar el equipo.

   

9. Escriba el código de cuatro dígitos que aparece en el mensaje de Cambio de modo de arranque de sistema operativo y luego presione Intro para confirmar el cambio.

   NOTA: 

   Asegúrese de haber escrito el código correctamente. No hay ningún campo de texto para ver lo que está escribiendo. Esto se considera normal.

   

10. Apague el equipo, vuelva a instalar el nuevo componente y luego reinicie el equipo.