cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
80
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con jack de audio

envy 15-j108la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema con mi envy 15-j108la, el audio se reproduce por los parlantes normalmente, pero los audifonos no tienen sonido, y los dos puerto usb que estan a los lados tampoco funcionan

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 164
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con jack de audio

Hola. Puedes hacer lo siguiente:

 

1)  AUDÍFONOS:

- Pulsas a la vez las teclas  ¨Windows¨ y  ¨X¨ y entras en el ¨Administrador de dispositivos¨.y despliegas las opciones de Entradas y salidas de audio . Haces clic derecho sobre el controlador Speakers / Headphones y seleccionas Desinstalar el dispositivo, y en la siguiente ventanita haces clic en Desinstalar. Cuando termines, cierras la ventana y reinicias el PC para que Windows reinstale el controlador.

 

Anotación 2020-05-04 172817.jpg

 

- Entras en CONFIGURACIÓN de Windows / SISTEMA / Sonido, y aquí seleccionas (en color azul) Panel de control de sonido. Entras en la pestaña superior Reproducción y compruebas que Speakers / Headphones está habilitado. Compruebas si ahora funcionan los audífonos.

 

Anotación 2020-04-21 153843.jpg

 

2)  PUERTOS USB 3.0:

(CON CONEXIÓN A INTERNET).

- Entras en el ¨Administrador de dispositivos¨ y despliegas las opciones de Controladoras de bus serie universal. Haces clic derecho en cada uno de los controladores USB 3.0 que aparezcan y seleccionas Actualizar controlador, y en la siguiente ventana seleccionas la opción Buscar software de controlador actualizado automáticamente, para que a través de Windows Update se busque un controlador compatible. Cuando termines de actualizar todos los controladores USB 3.0, cierras la ventana del ¨Administrador de dispositivos¨ y reinicias el PC para que la instalación se haga efectiva. Compruebas si ahora funcionan los puertos USB 3.0.

 

Anotación 2020-05-04 171703.jpg

 

Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día.

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 164
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con jack de audio

Hola. Puedes hacer lo siguiente:

 

1)  AUDÍFONOS:

- Pulsas a la vez las teclas  ¨Windows¨ y  ¨X¨ y entras en el ¨Administrador de dispositivos¨.y despliegas las opciones de Entradas y salidas de audio . Haces clic derecho sobre el controlador Speakers / Headphones y seleccionas Desinstalar el dispositivo, y en la siguiente ventanita haces clic en Desinstalar. Cuando termines, cierras la ventana y reinicias el PC para que Windows reinstale el controlador.

 

Anotación 2020-05-04 172817.jpg

 

- Entras en CONFIGURACIÓN de Windows / SISTEMA / Sonido, y aquí seleccionas (en color azul) Panel de control de sonido. Entras en la pestaña superior Reproducción y compruebas que Speakers / Headphones está habilitado. Compruebas si ahora funcionan los audífonos.

 

Anotación 2020-04-21 153843.jpg

 

2)  PUERTOS USB 3.0:

(CON CONEXIÓN A INTERNET).

- Entras en el ¨Administrador de dispositivos¨ y despliegas las opciones de Controladoras de bus serie universal. Haces clic derecho en cada uno de los controladores USB 3.0 que aparezcan y seleccionas Actualizar controlador, y en la siguiente ventana seleccionas la opción Buscar software de controlador actualizado automáticamente, para que a través de Windows Update se busque un controlador compatible. Cuando termines de actualizar todos los controladores USB 3.0, cierras la ventana del ¨Administrador de dispositivos¨ y reinicias el PC para que la instalación se haga efectiva. Compruebas si ahora funcionan los puertos USB 3.0.

 

Anotación 2020-05-04 171703.jpg

 

Ya comentarás el resultado. Saludos y buen día.

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 164
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con jack de audio

Hola de nuevo. Me alegro de que hayas podido resolver el problema y gracias por compartir la solución con la comunidad. Saludos y buen día.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación