Problema con el volumen

[Abelino23]

Hola a todos, tengo un problema con el sonido de mi laptop Hp Pavilion Cw 15 1010la, al reproducir por ejemplo una canción o un video se va bajando automaticamente el volumen hasta un punto de casi no escucharse, ya he probado con unos controladores por ahí pero nada, la laptop recien la tengo hace como 3 meses, ayuda 😞

[O_Delgado]

Hola @Abelino23 !

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor ejecuta los siguientes pasos.

1. Abra el Administrador de dispositivos.

2. Expanda la sección Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego, haga clic derecho sobre el dispositivo Realtek(R) Audio y seleccione Actualizar controlador.

1. Haga clic en Buscar software de controlador en el equipo.

1. Seleccione Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo y haga clic en Siguiente.

2. Desmarque la casilla de Mostrar el hardware compatible.

3. De la lista de controladores que aparece, seleccione una versión Realtek que NO SEA LA VERSIÓN 6.0.8799.1. Puede seleccionar ya sea la versión 6.0.8688, 6.0.8597 o alguna otra.

4. Cuando los controladores se muestren sin versiones.

5. instale el tercero o algún otro de la lista. Si no funciona con uno, repita los pasos e intenta con otro de la lista.

1. Después de seleccionar el controlador, haga clic en Siguiente y continúe con el siguiente paso.

2. Presione la tecla de Windows + R para abrir una ventana de Ejecutar.

3. Escriba regedit y vaya a la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE ► SOFTWARE ► Realtek y elimine la carpeta SPK Protection.

4. Reinicie el equipo y pruebe el sonido. Asegúrese que el equipo siga teniendo las mismas mejoras de audio (que no se haya instalado audio genérico), contando con el audio B&O o Audio control, dependiendo de la versión de sistema.

Saludos!!

[Milumon]

>Device Manager>System Devices>AMD Audio CoProcessor>Properties>Driver>Rollback Driver