Problema con el volumen entra fuerte y se baja poco a poco estando los altavoces en 100

[Santiago-z]

Hola compre una computadora con Windows 10  HP Pavilion - 15-cw1004la, hace 2 días me trajo problemas con el audio, al usar YouTube, Facebook, Spotify, o con el programa de música del sistema, el volumen entra muy fuerte y se baja solo poco a poco, los altavoces están en 100. Cuando se reproduce otra canción vuele a hacer el ciclo, entra muy fuerte y se baja poco a poco. ya intente poner EN COMUNICACIONES NO HACER NADA, PERO SIGUE HACIENDO LO MISMO, y la actualización de los drivers están a los mas recientes tanto de audio como de Windows 10!!! ¿que pasa con esto HP?!!!  Gracias por su ayuda!!!

[resistencia]

Hola @Santiago-z 

Entre a propiedades del altavoz y desactive estas dos casillas (si tiene ambas o solo la que tenga) y vea si mejora.

[Santiago-z]

Hola ya he realizado está opción y sigue igual amigo

[JaimeZavala]

Tengo mismo problema, lo unico que pienso fue la causa es que se actualizo automaticamente 

[resistencia]

Veamos si con este controlador puede solucionar el problema

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102373.exe 

[Juan-AG]

Tengo el mismo problema, esto me pasó justo cuando se instaló la actualización KB4497165. Me llama la atención que esta actualización es del microcódigo de Intel pero en la página https://support.microsoft.com/es-mx/help/4497165/kb4497165-intel-microcode-updates advierte: "Instale esta actualización solo para los procesadores indicados."  y las HP Pavilion 15 cw1004la tienen procesadores AMD Ryzen por lo que me pregunto si alteró la configuración del hardware.
Si este es el caso, ¿hay algún tipo de centro de asistencia al que se pueda llevar el equipo? Estoy en la Ciudad de Guadalajara en México.

[Ernestoalanís]

Tiene razón, hace tan solo 10 minutos solucione este problema en mi lap top, desinstale el driver de Realtek y lo descargue desde el asistente de soporte de HP. Espero y esto le funcione, y agregue un link que espero y aparezca

Buenas noches, saludos.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw1000-laptop-pc/26183458/...

[Juan-AG]

Hola, hasta ahora pude atender este problema. ¿Cómo desinstalaste el controlador? en mi equipo, una laptop HP Pavilion - 15-cw1004la, el único lugar donde puedo acceder a este software es a través del Administrador de dispositivos y en éste aparecen tres: "Altavoz/Auricular", "Mezcla estéreo" y "Varios micrófonos". ¿Desinstalo todo? el único que me da problemas es el "Altavoz/Auricular" pero sé que están relacionados. ¿Existe otro método? Espero me puedas ayudar, de antemano ¡gracias!

[resistencia]

Hola @Juan-AG 

Siga los pasos del siguiente link por favor

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/El-audio-baja-inesperadamente-desp... 

[Ernestoalanís]

Hola, buen día 

Yo desinstale todo y en la página de Hp descargue el driver, que es el link que deje en el primer comentario, ya que fue el único método más rápido y sencillo que pude realizar. 

Espero y le sea de gran ayuda 

Saludos