Problema con el audio combo de mi portatil

GuilleGonzzalez · ‎11-05-2017

El equipo tiene el jack 3.5 combo. He comprado un cable que se divide en dos: entrada para micrófono y salida para auriculares. El problema está en el micrófono. Si conecto solo el cable mencionado, en "Panel de control -> Sonido", lo detecta correctamente como "Mic in at rear panel (black)" pero cuando conecto un dispositivo, el estado de la entrada ("Mic at rear panel") pasa a ser "No conectado". He probado el mismo dispositivo en otros portatiles HP y funciona correctamente. Gracias.

JRodrigu · ‎12-05-2017

Qué tal GuilleGonzzalez,

Prueba actualizando el controlador de audio. En el siguiente enlace coloca el número de producto de tu equipo, selecciona el sistema operativo y descarga el controlador.

https://support.hp.com/us-en/drivers

De igual forma actualiza la versión de BIOS para mejorar el rendimiento y respuesta general del equipo.

Saludos,

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