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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con el audio combo de mi portatil

HP OMEN Notebook PC 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El equipo tiene el jack 3.5 combo. He comprado un cable que se divide en dos: entrada para micrófono y salida para auriculares. El problema está en el micrófono. Si conecto solo el cable mencionado, en "Panel de control -> Sonido", lo detecta correctamente como "Mic in at rear panel (black)" pero cuando conecto un dispositivo, el estado de la entrada ("Mic at rear panel") pasa a ser "No conectado". He probado el mismo dispositivo en otros portatiles HP y funciona correctamente. Gracias.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Problema con el audio combo de mi portatil

Qué tal GuilleGonzzalez,

 

Prueba actualizando el controlador de audio. En el siguiente enlace coloca el número de producto de tu equipo, selecciona el sistema operativo y descarga el controlador.

 

https://support.hp.com/us-en/drivers

 

De igual forma actualiza la versión de BIOS para mejorar el rendimiento y respuesta general del equipo.

 

Saludos,

 

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