Problema con drivers de AMD A10-8700P R6

[Sergiogallegoz]

hace poco intente instalar los controladores de AMD A10-8700P R6 falló y la pantalla quedaba negro hasta que logre quitar esa actualizacion, quisiera saber que controlador debo instalar para segun se esa es una APU y en la pagina de AMD no da alguno especificamente. no se que hacer no soy muy bueno 

[GabrielaG]

Hola Sergiogallegoz, 

Te recomiendo realizar los siguientes pasos:

Reinicio de hardware

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación, batería y cualquier otro dispositivo conectado.

2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 1 minuto.  Luego libéralo.

3. Conecta la batería y el cable de alimentación.

Carga los valores del BIOS

1. Con el equipo apagado localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarla.
2. En la ventana de configuración del BIOS  presiona la tecla F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS / Acepta
3. Presiona la tecla F10 para salir guardando cambios.

Actualiza el BIOS

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79790.exe

Descarga y ejecuta la herramienta de  AMD autodetected de la siguiente página y localices el controlador adecuado para tu modelo en relación al sistema operativo.

http://support.amd.com/en-us/download/auto-detect-tool

Saludos!
 

[Sergiogallegoz]

Logré actualizar bien la BIOS pero al intentar actualizar los drivers AMD me sale que hubo el error al instalar el controlador de pantalla

[GabrielaG]

Hola Sergiogallegoz,

¿La actualización, intentaste ejecutarla con la herramienta de autodetected?

Verifica que la tarjeta de video no contenga errores de hardware.

 Actualiza el programa de diagnósticos de UEFI

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79070.exe

1. Con el equipo apagado localiza la tecla F2, enciende el equipo y comienza a presionarla.
2. Ingresará a un menú de diagnósticos, selecciona prueba de componentes y luego Video.
3. Ejecuta la prueba de memoria de video.

Si es aprobado, intenta la actualización manual descargando el controlador de la página:

http://support.amd.com/en-us/download/apu?os=Windows+10+-+64

Radeon Software    514 MB    Crimson ReLive Edition 17.4.4

Antes de la instalación, elimina los controladores actuales:

1.       Presiona la tecla de Windows + X y selecciona administrador de dispositivos.
2.       Expande la categoría de adaptadores de video (Pantalla) haz clic derecho sobre el controlador de video  y selecciona desinstalar (Marca la casilla que dice eliminar el programa del controlador)
3.       Reinicia el equipo e intentas la instalación del controlador descargado previamente.
 

Saludos!

[Sergiogallegoz]

Esta vez se instalo bien sin errores, la notebook encendió bien, el problema es que cuando intento abrir configuración de Radeon me sale el mensaje

“No AMD graphics drivers is installed, ir th AMD drivers is nota fuctioning properly.Please install they AMD driver appropiate foro tour AMD hardware”

¿Prodra ser que los nuevos driver no se compatible con esta APU? O solo el driver está malo?

[GabrielaG]

Hola Sergiogallegoz

Verifica como se muestran en el administrador de dispositivos los controladores para el video, es decir que no estén en conflicto, si están en orden, instala desde el programa de Recovery Manager el programa de controlador para que verifiques si se restablece el panel de AMD Radeon.

Para ello, selecciona inicio y escribe Recovery Manager, ejecuta el programa localizado y ejecútalo, selecciona la opción de instalar controladores y software y luego localiza el programa del controlador, selecciónalo e instálalo.

La otra opción es que descargues el programa de la página del fabricante.

http://support.amd.com/es-xl/download

Si los inconvenientes persisten, te recomiendo realizar una recuperación del sistema. Si tienes alguna duda me comentas.
 

Saludos!

[kristan96]

Puedes ver aqui la solucion definitiva

https://www.youtube.com/watch?v=28odWR4_gKk

[kristan96]

Aqui esta la solucion 

https://www.youtube.com/watch?v=28odWR4_gKk