Problema con driver de video HP Pavilion 15-cw0007la

Ivan_E_I · ‎11-02-2019

Saludos, resulta que acabo de comprar una HP Pavilion 15-cw0007la, por necesidades de trabajo debo realizar siempre una instalacion limpia del sistema operativo windows, en este caso he respetado la version que eso Windows 10, sin embargo al tratar de de instalar el controlador de video este simplemente no termina su proceso, abre una ventana del CMD, posteriormente se cierra y no hace nada mas, he intentado la instalacion directamente desde la administracion de dispostivos y solo me indica que ya esta instalacion el mejor controlador (El adaptador basico de microsoft que no sirve para nada), que mas puedo hacer??

Jesus_Lozano117 · ‎11-02-2019

Entra a la pagina

https://www.amd.com/en/support

Puedes usar la utilidad Auto-Detect and Install Radeon™ Graphics Drivers for Windows©

https://drivers.amd.com/drivers/installer/18.50/beta/radeon-software-adrenalin-2019-19.2.1-minimalse...

o marcar las opciones de descarga correspondiente a AMD Ryzen™ 3 2300U

GOLD_MASTER · ‎11-02-2019

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Primeramente desinstale el controlador de amd:

https://www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-601

Despues decargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92806.exe

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

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