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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con dispositivos PnP :: El dispositivo ACPI\HPQ6001\2&daba3ff&0 requiere más instalación ::

HP 14-af116la Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola! Soy yo de nuevo.

 

Mi portatil, despues de unas actualizaciones del S.O., empezó a mostrar el incono ⚠ cuando accedia a la configuración de "Dispositivos e Impresoras", al abrir el solucionador de problemas de Windows, me aparecia el mensaje:

 

Existen problemas con algunos dispositivos PnP. Windows realizará pasos adicionales para tratar de solucionar los problemas de estos dispositivos.

 

Fuí al Administrador de Dispositivos, y hay un detalle con un "Dispositivo desconocido", mismo del que al abrir las Propiedades muestra los siguientes mensajes:

 

No están instalados los controladores para este dispositivo. (Código 28)

No hay controladores compatibles para este dispositivo.


Para buscar un controlador para este dispositivo, haz clic en Actualizar controlador.

 

Al ir al apartado de Detalles del dispositivo muestra:

 

ACPI\HPQ6001\2&daba3ff&0

 

Y en Eventos, aparece lo siguiente:

 

El dispositivo ACPI\HPQ6001\2&daba3ff&0 requiere más instalación.

 

Con fecha 03/05/2018, fecha en la que supongo, inició el problema, ya que anteriormente mi portatil no presentaba este detalle.

 

En el evento más reciente de este dispositivo, con fecha 13/06/18 y con desripción "Dispositivo Configurado (null)", me muestra lo siguiente:

Prob 1.png

Se configuró el dispositivo ACPI\HPQ6001\2&daba3ff&0.
Nombre del controlador: null
GUID de clase: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Fecha del controlador:
Versión del controlador:
Proveedor del controlador:
Sección del controlador:
Clasificación del controlador: 0x0
Id. de dispositivo correspondiente:
Controladores superiores:
Dispositivo actualizado: false
Dispositivo principal: ACPI_HAL\PNP0C08\0
 
¿Existe alguna solución a este detalle?, ocupo una HP 14-AF116LA Notebook (habia visto una solución a un detalle similar, pero era con un equipo Compaq CQ-45)
 
GRACIAS por la atención y ayuda prestadas
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Problema con dispositivos PnP :: El dispositivo ACPI\HPQ6001\2&daba3ff&0 requiere más instalación ::

Hola.

Es probable que se aun problema con Hp 3D DriveGuard:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Problemas-con-Hp-3D-DriveGuard/m-p...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_7-hardware/mi-windows-update-no-puede-inst...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema con dispositivos PnP :: El dispositivo ACPI\HPQ6001\2&daba3ff&0 requiere más instalación ::

Hola!

 

Agradezco el aporte, pero lamentablemente no tuve solución a mi problema, ya que no cuento con HP 3D DriveGuard instalado en mi dispositivo.

 

Hace unos días encontré este articulo:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Falta-driver-ACPI-HPQ6001-2-amp-daba3ff-amp-0-...

 

No se si sea aplicable a mi portatil, agradecería la orientación...

 

GRACIAS, un saludo.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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