Problema con audio(retraso) en audifonos

[GOLD_MASTER]

@RancesOrlando Por favor,indique el numero de producto:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[RancesOrlando]

[resistencia]

pruebe actualizar con el siguiente controlador por favor

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw0000-laptop-pc/20284015/...

[RancesOrlando · Accepted solution]

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@RancesOrlando  ha escrito:

Mi laptop tiene un un problema, al audio normal con las bocinas o altavoces que vienen en la laptop suena bien y cuando pongo un video suenan desde el inicio, el problema viene cuando conecto mis audifonos cuando le doy "play" o reproducir a un  video o cancion, se queda sin sonido por 2 segundos y hasta que pasan esos segundos el sonido empiza a salir, esto es molesto porque cada que quiero ver un video debo dejar que pasen 2 seg y regresar el video o cancion, tengo los ultimos drivers de todo asi que no se cual puede ser el problema

Nada de software funciona, despues de una busqueda muy grande el problema viene de la entrada

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[august128]

Hola, tengo exactamente el mismo problema, ¿pudiste encontrar solución? Es frustrante que ni los de hp puedan ayudar!

[RancesOrlando]

No hay solución al menos de drivers y eso, básicamente el producto esta mal hecho, pero puedes "Solucionarlo"  descargando un vídeo de youtube que se llama  "10min de silencio" ,  lo descargas en MP3 y lo dejas reproduciendo en bucle en segundo plano de esa forma no se pierde el audio , ya que la laptop cree que esta tocando algo.

[august128]

Dios mío, es el colmo, deberían indemnizarnos o algo...
Muchas gracias, tomaré tu consejo, 🙂