Problema con actualizacion HP Pavillon NoteBook-BIOS needs to be upgraded before you can upgraded to

[aurotauro]

Buenas noches.

Es mi primera consulta en este foro.

Al hacer una actualizacion de windows update, se queda en el 32%. Despues de un rato aparece mensaje diciendo que algunas aplicaciones se deben desinstalar.

*HP Pavillon NoteBook-BIOS needs to be upgraded before you can upgraded to windows 10.

No sé si será por este motivo, pero tarda mucho en responder en todas las aplicaciones

Agradezco ayuda.

[Jocker_Aguilar]

Estimado el Problema es porque antes de instalar las actualizaciones . necesitas actualizar la version de tu Bios .

https://support.hp.com/cl-es/drivers

si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

[aurotauro]

Gracias por su ráapida respuesta.

Actualicé BIOS y a continuación volví a hacer la actualización de windows  que tenía pendiente. Aparentemente la instalación iba bien, pero al reiniciar el equipo, aparece el escritorio después de un buen rato, pero no responde ninguna aplicación. 

Ahora la situación todavía es peor, pues no puedo aceder a nada. Este mensaje lo escribo desde otro ordenador.

Alguna solución, por favor '' 

Soy un usuario no muy experto.

Muchas gracias

[Jocker_Aguilar]

Y si restableces tu equipo a su estado de fabrica conversando tus archivos personales...esto lo puedes hacer desde configuracion.

[aurotauro]

Gracias por tu respuesta.

El problema me aparecío el día 12.7 con una actualización de caracteristicas a Windows 10, versión 1703. La edición que yo tenía era Windows 10 Home, versión 1607.  

Me da un poco de miedo restablecer el equipo, no sé si sabría hacerlo. El que traía de fábrica era Windows 7 y lo actualié a Windows 10.

[CarEn]

"HP esta recopilando sus resultados. No deberia llevar mas de 3 minutos, en funcion de su equipo y velocidad de conexion. Gracias por su paciencia." me aparece ese msj al querer descargar la actualizacion, pero lleva 3 hs asi y nada. Porque sera? Gracias x la ayuda que me puedan dar!

[Narlion]

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@Jocker_Aguilar  ha escrito:

Estimado el Problema es porque antes de instalar las actualizaciones . necesitas actualizar la version de tu Bios .

https://support.hp.com/cl-es/drivers

si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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