Problema con actualización del software de AMD RADEON SETTINGS

josenrcontreras · ‎04-03-2018

Hola, buen fin de semana..

Me surgio un problema al actualizar el controlador de video (AMD A8-7410 APU con AMD Radeon R5 Graphics), despues de actualizar a la version mas actual, la pantalla se congela por aproximadamente milesimas de segundo (nada mas falla, solo eso, no tengo ningun mensaje de erorr ni nada) hace un tiempo me di cuenta que era un problema con el controlador de la pantalla que trae la actualizacion pero deseo solucionar este problema ya que es muy molesto y quedarme sin controlador no es la idea

De antemano muchas gracias, nose si explique bien el problema, espero me puedan ayudar, saludos!

GOLD_MASTER · ‎04-03-2018

Hola josenrcontreras .

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎05-03-2018

De Panel de Control - Programas y Características desinstala todo lo de video AMD, luego vas a instalar los controladores nativos de la carpeta C:\SWSetup\drv ó lo bajas del sitio de HP - Soporte y controladores buscando para tu modelo de pc.