Problema con Omen Gaming Hub

Dagashell · ‎11-03-2021

Buenas, tengo un equipo HP Omen X 2S y el problema es que cuando arranco Omen Gaming Hub me muestra un mensaje de error que dice "No se encuentran los servicios requeridos de HP, descarga e instala un paquete de actualización". Al pulsar donde me indica empieza la descarga pero no termina nunca y además no me muestra que haya ninguna actualización nueva. He leído a más personas con el mismo problema y he desinstalado Omen Gaming Hub y HP System Event Utility, lo he descargado desde fuera de la store de microsoft y los he reinstalado primero HP System y luego Omen Gaming pero no me ha dado ningún resultado. El problema es que desde que me sale ese mensaje de error no puedo usar la aplicación al 100%. ¿Alguien sabe qué más puedo hacer? Gracias.

GOLD_MASTER · ‎12-03-2021

@Dagashell .

Todas?, menciono en un punto que restaure el sistema a configuración de fabrica.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎11-03-2021

Hola @Dagashell .

Por favor, intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Solventado problemas de Omen Light Studio.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Dagashell · ‎11-03-2021

Hola, he intentado todas las posibles opciones que indicas y sigue sin solucionarse el problema.

GOLD_MASTER · ‎12-03-2021

@Dagashell .

Todas?, menciono en un punto que restaure el sistema a configuración de fabrica.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Dagashell · ‎12-03-2021

Tiene razón, esa ha sido más o menos la solución, había intentado restaurar a un punto anterior pero dado que el equipo es nuevo se me volvía a instalar la versión actual, al final he tenido que formatear el equipo y no dejar que se instalaran los drivers que venían de fábrica, sino instalar yo manualmente una versión anterior.