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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con Intel Serial IO Driver

HP Convertible x360 11-ab0XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que compré mi notebook hace un año, el HP Support Assistant me pide que instale el Intel Serial IO Driver, sin embargo cada vez que lo intento me sale instalación fallida.

 

No le presté atención por un tiempo pero ya me está causando problemas el tener este driver desactualizado o incompatible.

Incluso he intentado instalarlo manualmente varias veces pero nada parece funcionar.

 

¿Alguien sabe cómo solucionar esto? ¿O cuál es la versión más reciente del driver y cómo puedo instalarlo?

4 RESPUESTAS 4
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Rector Rector
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Problema con Intel Serial IO Driver

Hola.

Descarguelo desde:

https://downloadcenter.intel.com/download/27717/Intel-Serial-IO-Driver-for-Windows-10-64-bit-for-the...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema con Intel Serial IO Driver

Intenté instalarlo desde ese link y apenas abro el setup me dice:

"el programa de instalación se ha cerrado antes de tiempo por el siguiente error:

Esta plataforma no es compatible"

 

Habrá otro Driver compatible con mi equipo?

Mientras tanto intentaré usar el  Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) a ver si puede detectar el problema.

 

Muchas gracias desde ya por la ayuda

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Problema con Intel Serial IO Driver

Intenté instalarlo desde ese link y apenas abro el setup me dice:

"el programa de instalación se ha cerrado antes de tiempo por el siguiente error:

Esta plataforma no es compatible"

 

Habrá otro Driver compatible con mi equipo?

También intenté usar el  Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) a ver si puede detectar el problema pero no detecta ningún driver faltante o incompatible.

 

¿Qué otra cosa puedo hacer?

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Problema con Intel Serial IO Driver

Gracias por responder, solventó mi problema y creo que el de muchos otros que vendrán por aquí. Es un error del actualizador de HP en lo referente a este driver. Creo que no detecta bien la versión de windows o no descarga el driver actualizado.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación