Problema con Hotkey de Probook 650 G4 y Probook 430 G5

[JonArin]

Hola!

Recientemente ha empezado a ocurrir en varios equipos que al presionar las teclas de aumentar y disminuir el nivel de brillo aparece este error:

He probado a actualizar los drivers gráficos y los de hotkey, pero no ha habido cambios.

Buscando en foros he encontrado que en modelos previos existía un software llamado HP Hotkey Support que sería útil en este caso, pero al revisar los drivers oficiales que HP ofrece para nuestros equipos este no se encuentra disponible.

Si alguien puede darme cualquier otra solución lo agradecería mucho, puesto que este problema está afectando a más de un equipo.

[resistencia]

Estimado @JonArin 

claro esta el controlador vea el siguiente enlace por ejemplo 

PC Notebook HP ProBook 650 G4 Detalles de software y controladores

[JonArin]

Gracias! He instalado el controlador y reiniciado el equipo, ahora al pulsar las hotkey que cambian el nivel de brillo este sube y baja, pero el error mencionado sigue apareciendo con cada vez que se pulsa la tecla.

Alguna sugerencia sobre cómo solucionarlo?

[resistencia]

Usted sube el brillo oprimiendo la tecla fn ?, si es asi entre a la BIOS y active nuevamente la tecla fn para que no la use cuando activa el brillo.

[JonArin]

No, estos equipos cambian el brillo con pulsar únicamente la tecla dedicada como hotkey para ello, no se usa la tecla fn al hacerlo.

Probé a entrar en la BIOS y no parece haber ninguna opción para hotkeys.

[resistencia]

si la hay busque en sistema opción menu busque tecla fn.