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Problema con Cámara Truevision HD

HP Pavilion DQ1055CLQQ
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! 

 

Compré el equipo hace una semana, sucede que la cámara funciona unos segundos y desaparece la imagen. 

 

 

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Problema con Cámara Truevision HD

Estimado @Tom-96 

 

Esto le sucede con la cámara web de windows u otro programa.

 

Puede tambien indicar el numero de producto del portatil por ese modelo no logro encontrar referencias.


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Problema con Cámara Truevision HD

Gracias por responder. 

 

Me sucede con todos los programas que utilicé: Cámara de Windows, Meet de Google y Zoom. 

 

No es pavilion, me confundí. El equipo es el siguiente:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-14-d1000-laptop-pc-series/29205786/model/34370330?sku=1V925U...

(lo comprobé con el serial)

 

Portátil HP 14-dq1055cl
 

 

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Problema con Cámara Truevision HD

Entre al administrator de dispositivos, vaya a al controlador de la camara web y desinstale, y luego le indica  alli mismo de buscar cambios  hardware en boton  que esta en el menu superior.

 

luego reinicie y pruebe .

 

 

 


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Problema con Cámara Truevision HD

Realicé lo que indicas y el problema persiste. 

Alguna otra solución?

 

La cámara funcione porque en ocasiones puedo verme, solo que al rato se apaga. 

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Problema con Cámara Truevision HD

Esto le sucede con el equipo en bateria o  tambien conectado a la corriente.


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Problema con Cámara Truevision HD

Buenos días!

Me sucede en ambas ocasiones

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Problema con Cámara Truevision HD

en el buscador de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe.


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