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Problema con Cámara Truevision HD

HP Pavilion DQ1055CLQQ
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! 

 

Compré el equipo hace una semana, sucede que la cámara funciona unos segundos y desaparece la imagen. 

 

 

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Problema con Cámara Truevision HD

Estimado @Tom-96 

 

Esto le sucede con la cámara web de windows u otro programa.

 

Puede tambien indicar el numero de producto del portatil por ese modelo no logro encontrar referencias.


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Problema con Cámara Truevision HD

Gracias por responder. 

 

Me sucede con todos los programas que utilicé: Cámara de Windows, Meet de Google y Zoom. 

 

No es pavilion, me confundí. El equipo es el siguiente:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-14-d1000-laptop-pc-series/29205786/model/34370330?sku=1V925U...

(lo comprobé con el serial)

 

Portátil HP 14-dq1055cl
 

 

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Problema con Cámara Truevision HD

Entre al administrator de dispositivos, vaya a al controlador de la camara web y desinstale, y luego le indica  alli mismo de buscar cambios  hardware en boton  que esta en el menu superior.

 

luego reinicie y pruebe .

 

 

 


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Problema con Cámara Truevision HD

Realicé lo que indicas y el problema persiste. 

Alguna otra solución?

 

La cámara funcione porque en ocasiones puedo verme, solo que al rato se apaga. 

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Problema con Cámara Truevision HD

Esto le sucede con el equipo en bateria o  tambien conectado a la corriente.


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Problema con Cámara Truevision HD

Buenos días!

Me sucede en ambas ocasiones

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Problema con Cámara Truevision HD

en el buscador de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe.


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Problema con Cámara Truevision HD

Hola! Gracias por la ayuda, pero sigue sin funcionarme, ya realicé los pasos indicados en tu último comentario. 

 

La cámara sigue funcionando al encender la computadora hasta que se "rompe" la imagen pasados unos segundos y queda todo negro.

Hay alguna otra cosa que pueda hacer? 

 

Desde ya muchas gracias!

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Problema con Cámara Truevision HD

Esta en garantia ?


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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