Problema con BIOS

JavierS14 · ‎12-12-2017

Hola

Mi novia tiene un HP Envy 15j-012la y anoche el ventilador dejó de funcionar, por lo que hoy abrí el case del computador y encontré que un tornillo que estaba alrededor de la visagra se había salido y caído al interior del ventilador; lo trababa.

Luego reemsamblé el case y todo bien (olvidé decir que con esto del ventilador el PC lo prendía, me daba un mensaje y luego al llegar a inicio se apagaba). Terminé de cerrarlo, apreté los tornillos y luego lo prendí. Al prenderlo me sale el mensaje "the cmos checksum is invalid the cmos will be reset to the default configuration and will be rebooted. please check your bios setup options to see if the change.".

Busqué acá en el foro HP y encontré como hacerlo para poner un archivo BIOS nuevo. Seguí el tutorial con una unidad flash (no prendía la pantalla ni saltaba el recuperador del archivo con la combinación de teclas) y al generar un pendrive flash con el ultimo archivo BIOS que había en la página, lo coloqué y sorpresa, me dice "The system BIOS recovery failed".

Me quedé de manos cruzadas, no tengo que hacer ni como arreglarlo.

Por favor, agradecería ayuda, ella está muy angustiada ya que tiene hace 3 años el PC y no hay medios para comprar otro.

Se los agradecería muchísimo, gracias.

GOLD_MASTER · ‎12-12-2017

Hola.

Bienvenido al foro JavierS14 .

¿Ha intentado lo de los siguientes links?

https://support.hp.com/mx-es/document/c01881725

https://support.hp.com/mx-es/document/c03690912

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP