Problema co los drivers de tarjeta de video

Santi19 · ‎10-09-2019

Tengo una tarjeta grafica amd radeon 530 y cuando quiero descargar los drivers me descarga los de r7 m340.

Porque pasa eso ?

GOLD_MASTER · ‎11-09-2019

El controlador lo está descargando desde la pagina de HP?:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JDiegoCruz · ‎11-09-2019

Has probado con buscar drivers desde la página oficial de AMD.

Puede que el modelo de equipo que estas ingresando en la página de HP no sea el correcto, lo he buscado y no me aparece alguno similar, de igual forma puede ser que al ser un modelo diferente estes con otro driver.