Problema al intentar descargar un Software desde la pagina de support.hp.com

JuanCamilo10 · ‎03-03-2019

buenas tardes

Tengo un problema estoy intentando descargar una actualización desde la pagina de ´´support.hp.com´´ y cuando le doy descargar me aprece esto (adjunto imagen) Captura de pantalla (2).png

resistencia · ‎03-03-2019

Borre los cookie y vacie la cache de su navegador de internet, cierrelo y vuelva abrirlo y intente acceder a la pagina nuevamente.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎03-03-2019

Hola.

Por lo que veo hay problemas,pero a la brevedad solucionaran el problema.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JuanCamilo10 · ‎03-03-2019

Ya hice el proceso de borrar Cookies y Cache del navegador y el problema persiste

GOLD_MASTER · ‎03-03-2019

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.google.com/chrome/answer/95669?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

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Soporte Técnico HP