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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Resuelto!

Problema al actualizar mi BIOS o Firmware de mi PC

Notebook HP 15-dy1004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, espero que se encuentren bien todos y todas.

 

Tengo un problema que ya lleva un mes y es un problema a la hora de querer actualizar el firmware o UEFI, es que me aparece el siguiente error en Windows (y de hecho ya seguí hasta la sugerencia de reiniciar mi PC varias veces y nada, me sigue apareciendo lo mismo de volver a reiniciar mi PC):

 

Jona_435G_0-1635535875312.png

 

Jona_435G_1-1635535903339.png

 

Jona_435G_2-1635535922320.png

 

Jona_435G_0-1635536935514.png

 

 

 

 

A la hora de que está actualizando el firmware, mantengo mi PC conectado a la corriente y absolutamente no muevo nada hasta dejo que haga su trabajo, pero sigue persistiendo y apareciendo este problema, no sé a qué se deba. Solo sé que con las actualizaciones anteriores del firmware no me daban problemas, pero con esta versión en particular si me da problemas y lo malo que no puedo regresar a la versión anterior del firmware :(. ¿Qué se puede hacer?, necesito de su ayuda por favor.

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
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Resuelto!

Problema al actualizar mi BIOS o Firmware de mi PC

Cordial saludo,

Tuve el mismo problema al actualizar mi pc hp dy1007la a Windows 11, muchos problemas con esa actualización de BIOS y nada lo solucionaba. Hasta que hice lo siguiente:

 

1. Entre al administrador de dispositivos

2. Ir a la pestaña "Controlador"

3. Desinstalar Dispositivo

HUBEIMAR_0-1644529112925.jpeg

 

4. En el mismo  Administrador de Dispositivos

5. En el menú "Acción"

6. Seleccionar "Buscar cambios de hardware"

 

HUBEIMAR_1-1644529240660.jpeg

 

y listo con eso queda solucionado el error

 

HUBEIMAR_2-1644529290699.jpeg

 

Espero les sirva a los que tienen este problema.

 

Ver la solución en mensaje original publicado

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Problema al actualizar mi BIOS o Firmware de mi PC

Estimado @Jona_435G 

 

Ese firmware es para actualizar le BIOS -UEFI, si usted en la BIOS cambio a modo heredado o legacy  puede dar ese error.

 

Ahora pruebe actualizar su BIOS si es necesario directamente en este link

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-dy1000-laptop-pc-series/29322765/mo... 

 

 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problema al actualizar mi BIOS o Firmware de mi PC

Hola,

 

Jona_435G

 

Por favor, ingrese a BIOS y cargue los valores predeterminados, salga guardando cambios.

Luego inicie sesion en su equipo normalmente y actualice descargando directamente desde https://support.hp.com/ a la ultima versión.

 

Saludos,

Soporte HP.

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Problema al actualizar mi BIOS o Firmware de mi PC

Cordial saludo,

Tuve el mismo problema al actualizar mi pc hp dy1007la a Windows 11, muchos problemas con esa actualización de BIOS y nada lo solucionaba. Hasta que hice lo siguiente:

 

1. Entre al administrador de dispositivos

2. Ir a la pestaña "Controlador"

3. Desinstalar Dispositivo

HUBEIMAR_0-1644529112925.jpeg

 

4. En el mismo  Administrador de Dispositivos

5. En el menú "Acción"

6. Seleccionar "Buscar cambios de hardware"

 

HUBEIMAR_1-1644529240660.jpeg

 

y listo con eso queda solucionado el error

 

HUBEIMAR_2-1644529290699.jpeg

 

Espero les sirva a los que tienen este problema.

 

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Resuelto!

Problema al actualizar mi BIOS o Firmware de mi PC

seguí los pasos y me funciono , eso si al desinstalar el dispositivo marque el cuadro de eliminar driver y listo. Muchas gracias

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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