Problema al actualizar mi BIOS o Firmware de mi PC

[Jona_435G]

Hola, espero que se encuentren bien todos y todas.

Tengo un problema que ya lleva un mes y es un problema a la hora de querer actualizar el firmware o UEFI, es que me aparece el siguiente error en Windows (y de hecho ya seguí hasta la sugerencia de reiniciar mi PC varias veces y nada, me sigue apareciendo lo mismo de volver a reiniciar mi PC):

A la hora de que está actualizando el firmware, mantengo mi PC conectado a la corriente y absolutamente no muevo nada hasta dejo que haga su trabajo, pero sigue persistiendo y apareciendo este problema, no sé a qué se deba. Solo sé que con las actualizaciones anteriores del firmware no me daban problemas, pero con esta versión en particular si me da problemas y lo malo que no puedo regresar a la versión anterior del firmware :(. ¿Qué se puede hacer?, necesito de su ayuda por favor.

[resistencia]

Estimado @Jona_435G 

Ese firmware es para actualizar le BIOS -UEFI, si usted en la BIOS cambio a modo heredado o legacy  puede dar ese error.

Ahora pruebe actualizar su BIOS si es necesario directamente en este link

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-dy1000-laptop-pc-series/29322765/mo... 

[BrayanE]

Hola,

Jona_435G

Por favor, ingrese a BIOS y cargue los valores predeterminados, salga guardando cambios.

Luego inicie sesion en su equipo normalmente y actualice descargando directamente desde https://support.hp.com/ a la ultima versión.

Saludos,

Soporte HP.

[HUBEIMAR · Accepted solution]

Cordial saludo,

Tuve el mismo problema al actualizar mi pc hp dy1007la a Windows 11, muchos problemas con esa actualización de BIOS y nada lo solucionaba. Hasta que hice lo siguiente:

1. Entre al administrador de dispositivos

2. Ir a la pestaña "Controlador"

3. Desinstalar Dispositivo

4. En el mismo  Administrador de Dispositivos

5. En el menú "Acción"

6. Seleccionar "Buscar cambios de hardware"

y listo con eso queda solucionado el error

Espero les sirva a los que tienen este problema.

[alexpatagon]

seguí los pasos y me funciono , eso si al desinstalar el dispositivo marque el cuadro de eliminar driver y listo. Muchas gracias